المساعدة
الدعم
لديك سؤال عن التطبيقات أو الاشتراك أو بياناتك؟ راسلنا، ونردّ خلال 5 أيام عمل.
راسلنا
englishidioms@ukr.net
أسئلة شائعة
كيف أستعيد Pro على هاتف جديد؟
افتح التطبيق، وانتقل إلى الإعدادات، واضغط «استعادة المشتريات» — باستخدام معرّف Apple أو حساب Google نفسه الذي اشتريت به.
كيف ألغي اشتراكي؟
App Store: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. Google Play: متجر Play ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات. يبقى Pro فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
هل يفتح اشتراك Pro واحد التطبيقات الثلاثة؟
لا. يُشترى Pro لكل تطبيق على حدة.
هل يُزامَن تقدّمي بين الأجهزة؟
نعم، مع Pro: سجّل الدخول بحساب Apple أو Google من الإعدادات، وسيرافقك تقدّمك. في النسخة المجانية يبقى التقدّم على الجهاز.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولّى Apple وGoogle استرداد مبالغ المشتريات من App Store وGoogle Play.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف حسابك من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب؛ ويُحذف التقدّم المُزامَن خلال 30 يومًا. أما التقدّم المحفوظ على الجهاز فقط فيُحذف مع التطبيق.
وجدت خطأ في المحتوى
شكرًا لك! راسلنا مع ذكر التطبيق والتعبير أو الفعل وما يبدو خطأً، وسنصحّحه.