Допомога

Підтримка

Питання про застосунки, підписку чи ваші дані? Напишіть нам — відповімо протягом 5 робочих днів.

Часті запитання

Як відновити Pro на новому телефоні?

Відкрийте застосунок, перейдіть у налаштування й натисніть «Відновити покупки» — з тим самим Apple ID або обліковим записом Google, з якого купували.

Як скасувати підписку?

App Store: Параметри → ваше ім’я → Підписки. Google Play: Play Маркет → Платежі й підписки → Підписки. Pro діє до кінця оплаченого періоду.

Чи відкриває один Pro всі три застосунки?

Ні. Pro купується для кожного застосунку окремо.

Чи синхронізується прогрес між пристроями?

Так, з Pro: увійдіть через Apple або Google у налаштуваннях, і прогрес буде доступний на всіх ваших пристроях. У безкоштовній версії прогрес зберігається на пристрої.

Як повернути гроші?

Повернення коштів за покупки в App Store і Google Play обробляють Apple і Google.

Як видалити мої дані?

Видаліть обліковий запис: Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис; синхронізований прогрес буде видалено протягом 30 днів. Прогрес, що зберігається лише на пристрої, видаляється разом із застосунком.

Знайшли помилку в матеріалах?

Дякуємо! Напишіть нам назву застосунку, ідіому чи дієслово і що саме виглядає неправильно — ми виправимо.