راهنما

پشتیبانی

دربارهٔ اپلیکیشن‌ها، اشتراک یا داده‌هایتان سؤالی دارید؟ برایمان بنویسید؛ ظرف 5 روز کاری پاسخ می‌دهیم.

پرسش‌های متداول

چطور Pro را روی گوشی جدید برگردانم؟

اپلیکیشن را باز کنید، به تنظیمات بروید و «بازگردانی خریدها» را بزنید — با همان Apple ID یا حساب Google که با آن خرید کرده‌اید.

چطور اشتراکم را لغو کنم؟

App Store: تنظیمات ← نام شما ← اشتراک‌ها. Google Play: Play Store ← پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها. Pro تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده فعال می‌ماند.

یک Pro هر سه اپلیکیشن را باز می‌کند؟

نه. Pro برای هر اپلیکیشن جداگانه خریداری می‌شود.

پیشرفتم بین دستگاه‌ها همگام می‌شود؟

بله، با Pro: در تنظیمات با Apple یا Google وارد شوید تا پیشرفتتان همه‌جا همراهتان باشد. در نسخهٔ رایگان پیشرفت روی همان دستگاه می‌ماند.

چطور پولم را پس بگیرم؟

بازپرداخت خریدهای App Store و Google Play را Apple و Google انجام می‌دهند.

چطور داده‌هایم را پاک کنم؟

حسابتان را از تنظیمات ← حساب ← حذف حساب پاک کنید؛ پیشرفت همگام‌شده ظرف 30 روز حذف می‌شود. پیشرفتی که فقط روی دستگاه ذخیره شده همراه با اپلیکیشن پاک می‌شود.

در محتوا اشتباهی پیدا کردم

ممنون! برایمان بنویسید که در کدام اپلیکیشن، کدام اصطلاح یا فعل و چه چیزی به نظرتان اشتباه است تا اصلاحش کنیم.